وجه أمير منطقة المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، رئيس لجنة الحج في المدينة، بمشاركة 34 جهة حكومية وأهلية، ذات العلاقة بأعمال الحج في ورشة العمل التي أقامتها الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة في إمارة المنطقة، بعنوان "التكامل في أعمال الحج 1437هـ"، بهدف إيجاد العمل التكاملي بين جميع الجهات المشاركة في أعمال الحج، بالتعاون مع جامعة طيبة.
وأوضح مدير إدارة الحج والعمرة والزيارة سامي عيساوي، إن ورشة العمل شملت عددًا من المحاور الرئيسية المتعلقة بأعمال الحج، منها استقبال الحجاج عبر المنافذ الجوية والبرية، والنقل، الإسكان، والإعاشة، وتقنية المعلومات، وتطرقت لبعض الموضوعات المتعلقة بنقل الحجاج وتنظيم الحركة المرورية للمركبات والمشاة في المنطقة المركزية ومواقع تواجد الحجاج "أماكن المزارات"، ورفع مستوى السلامة والتوعية لدى الحجاج، وتطبيق نظام تعقب الحافلات.
وأضاف أن محور إسكان الحجاج ناقش أهمية تحسين جودة إسكان الحجاج، فيما ناقش محور الإعاشة توفير الأطعمة المناسبة وفق جنسية الحاج، ومكافحة البيع غير النظامي، ورفع جودة مواقع تخزين المواد الغذائية، وجودة نقلها لمساكن الحجاج، وناقش محور المعلومات التقنية توحيد ساعة اللقطة المعلوماتية، وكذلك توفير نظام موحد للمخاطبات الالكترونية ما بين الجهات، لسرعة انجاز التعاملات ورفـع مستوى الخصوصية والأمان، واعتماد البريد الاليكتروني للجهات، وإيجاد قاعدة بيانات مشتركة لجميع بيانات العاملين في أعمال الحج بفئاتهم وتخصصاتهم، والملاحظات المرصودة عليهم، إضافة للخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، ومتطلباتهم التي تحقق لهم أداء زيارتهم للمسجد النبوي الشريف والمدينة المنورة بكل يسر وطمأنينة.