كشفت وزارة الحج أن المسار الإلكتروني للحجاج سيحقق الكثير من الفوائد ومنها إجراءات منح تأشيرات الحج واختيار حزم الخدمات ومتابعة تنفيذها وحتى مغادرة الحاج عائدًا إلى بلاده بطريقة إلكترونية، إضافةً أنها تسعى من خلال ذلك إلى ضبط وتسهيل إجراءات قدوم الجاج، ومراقبة لأداء المؤسسات المعنية بخدمات حجاج الخارج، مع الارتقاء بمستوى الخدمات وإيجاد المرجعية في تنفيذ الخدمة بوضوح وشفافية في إطار شراكة فعالة بين القطاعين العام والخاص.

واشار الدكتور عيسى رواس وكيل وزارة الحج لشؤون العمرة، أن وزارة الحج بالتعاون مع الجهات المعنية تسعى إلى تقديم أفضل الخدمات لكافة حجاج بيت الله الحرام وبينهم مليونا حاج قادمين من الخارج ويقوم بهذه الخدمات 82 مكتبًا في مختلف دول العالم، و9 مؤسسات لأرباب الطوائف لها أكثر من 450 مكتبًا للخدمة الميدانية، وحوالى 7000 فندق ودور سكنية، وكذلك 18 شركة نقل، و70 شركة لتقديم خدمات الإعاشة، وأكثر من 100 جهة حكومية داخل وخارج المملكة.

وأوضح رواس أن الوزارة رفعت تصورًا متكاملاً بطلب إقرار واعتماد المسار الالكتروني انطلاقًا من قرار مجلس الوزراء الذي صدر في 22/1/ 1432هـ والذي أمر بإقرار مشروع المسار الالكتروني، مشيرًا إلى أن كافة الجهات المعنية في الدولة أتاحت كل إمكانياتها لخدمة ضيوف الرحمن وتقديم موسم حج مثالي بقدر المستطاع، حيث نعتبر جميعًا أن خدمة الحجاج شرف لنا ونعمل على تأدية ذلك بكل عزم وهمة، مشيرًا أن الجهات المشاركة في موسم الحج اتّخذت كافة التدابير والإجراءات لتقديم موسم حج مثالي وخالٍ من أي متاعب أو مشكلات هذا العام.