نظم اتحاد المصارف العربية في بيروت الخميس ورشة عمل عن "التواصل والعلاقات العامة في العمل المصرفي" شارك فيها ممثلون للمصارف العربية من مصر وسوريا والأردن والسودان والعراق ولبنان . وركزت المناقشات خلال الورشة على مفهوم العلاقات العامة والتواصل وانتشار ثقافة التواصل والمستند الى الأسس العلمية الحديثة في ما بين الموظفين في المصارف وبين المصرفيين والزبائن وتم التركيز على الجوانب الإنسانية والصفات والقدرات الشخصية والمظهر الخارجي للإنسان. كما تناولت المحاضرت التي ألقيت في الورشة مواضيع تتعلق بتعريف التواصل والعلاقات العامة داخل المصرف ومع الغير بهدف الوصول إلى مختلف شرائح المجتمع والتعرف على احتياجات السوق والعمل وتلبيتها.