الرياض – العرب اليوم
أقر مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وثيقة تعنى بحماية حقوق المستخدمين ومصالحهم، وذلك ضمن جهودها في حماية مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية.
وأوضحت الهيئة في بيان صحافي أمس الأربعاء، أن الوثيقة جاءت نتيجة لدراسة الهيئة لأسباب الشكاوى المتكررة وتحليلها، ووضع الحلول لها بهدف معالجتها، وتفادي تكرارها وبما يحقق حماية المستخدمين، مشيرة إلى أن الحلول تضمنت حماية طالب الخدمة "المستخدم".