أتاحت الاتصالات السعودية STC لعملائها الإطلاع على تفاصيل فواتيرهم والمبالغ غير المفوترة وتفاصيل الاستهلاك للمكالمات والرسائل والبيانات، وكذلك عمليات تحويل الرصيد في أي وقت من خلال تطبيق خدماتي "MySTC" للعملاء.

 كما أطلقت الشركة من خلال التطبيق خدمة الدعم المباشر "Live chat" على مدار الساعة، والتواصل مع موظف خدمة العملاء ومعرفة المزيد من المعلومات والعروض عن الخدمات المقدمة، إلى جانب إمكانية سداد الفواتير الإلكترونية باستخدام البطاقات الائتمانية، والتحكم بإعدادات الفواتير، وشحن "سوا" من خلال الجوال المفوتر، واستعراض المدفوعات، والإطلاع على تفاصيل الشحن للأرقام مسبقة الدفع "سوا".