الأمور الأكثر إزعاجا لرواد الفنادق على مستوى العالم

كشف موقع "Frequent Business Traveller" نتائج استطلاعه السنوي لأكثر المضايقات التي تزعج المسافرين أثناء الإقامة في الفنادق، ويعد الموقع الاستطلاع بالتعاون مع "Flyertalk" ـ أكبر موقع إلكتروني للمسافرين الدائمين حول العالم.

وبدأ الموقع إعداد هذا النوع من الاستطلاعات منذ خمسة أعوام، واعتمد استطلاع العام الجاري على آراء نحو ألفي شخص من المسافرين الدائمين حول العالم بشأن أكثر الأمور التي تسبب إزعاجا لهم.

1- الإنترنت: وجاء بطء سرعة الإنترنت وارتفاع تكاليف استخدامه في المرتبة الأولى للعام الرابع على التوالي في ظل زيادة الاعتماد على التكنولوجيا سواء من خلال الهواتف الذكية أو أجهزة اللاب توب وغيرها من الأجهزة التي تتصل بالإنترنت. والمسافرون من فئة رجال الأعمال بصفة خاصة يحتاجون إلى الاتصال بالإنترنت طوال الوقت لمتابعة وإدارة أعمالهم من مكان سفرهم.

2- مقابس الكهرباء: ويعد عدم توفر عدد كاف من مقابس الكهرباء أو صعوبة الوصول إليها ثاني أكثر الأمور المزعجة، فالكثير من الأشياء الأساسية في حياتنا أصبحت تحتاج إلى الشحن الكهربائي مثل "الجوال" و"التابلت" و"الآي باد" و"الآي فون" وحتى الساعات، فساعات "آبل" تحتاج للشحن لتستمر في العمل وهو ما لم يكن موجودا في الماضي.

3- النظافة: ويعتبر سوء تنظيف الغرفة ثالث أكثر المشاكل التي تضايق النزلاء، وقد أضاف الموقع هذا العامل حديثا على الاستطلاع رغم أهميته، إذ لم يكن حاضرا في استطلاعات الأعوام الماضية، وتعد هذه المشكلة شكوى مزمنة من قديم الأزل منذ قيام الرومان بإنشاء باكورة الفنادق منذ ألفي عام.

4- السجائر: وجاء دخان السجائر في المرتبة الرابعة كأكثر الأمور المزعجة، وذلك مقارنة بالمرتبة الثالثة العام الماضي.

5- أجهزة التكييف: وجاء ضعف قدرة أجهزة التكييف على التدفئة في المرتبة الخامسة.

6- الضوضاء: وبلا شك حلت الضوضاء ضمن القائمة في المرتبة السادسة.

7- الماء: كما يعتبر ضعف ضغط المياه أو ضعف درجة تسخينها أحد الأمور المزعجة للنزلاء، وجاء في المرتبة السابعة.

8- الرسوم غير المتوقعة: وتسبب الرسوم المفاجئة مصدرا كبيرا لإزعاج نزلاء الفندق.

9- الوسائد غير المريحة: وجاءت الوسائد غير المريحة في المركز التاسع.

10- ضعف الإضاءة: يعتبر ضعف الإضاءة عاشر أكثر الأمور التي تسبب ضيقا لرواد الفنادق وفقا للاستطلاع.