98 نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات في المسجد الحرام
آخر تحديث GMT12:42:50
 السعودية اليوم -

98% نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات في المسجد الحرام

 السعودية اليوم -

 السعودية اليوم - 98% نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات في المسجد الحرام

المسجد الحرام
مكة المكرمة – العرب اليوم

كشفت نتائج دراسة إحصائية، أجرتها إدارة القياس وتقويم الأداء وضبط الجودة، بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عن ارتفاع معدلات رضا المعتمرين، وزوار المسجد الحرام، عن الخدمات المقدمة لهم إلى 98 %.وأوضح مدير إدارة القياس وتقويم الأداء وضبط الجودة عبدالحميد بن سعيد المالكي، أن الدراسة شملت الفئة العمرية ما بين 31، و40 عاما، من الذكور، والنساء، وأشارت إلى رضا المشاركين وفق ما يلي:

98 % متوسط نسبة الرضا العام عن مجمل الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

96.7 % راضون عن التنظيم العام وجاهزية المسجد الحرام.

90.3 راضون عن الخدمات العلمية والتوعوية والإرشادية.

97.1 % راضون عن تعامل مقدمي الخدمات المباشرة للزوار.

ولفت إلى أن هذه الدراسة، جاءت حرصا من الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على قياس مدى رضا قاصدي المسجد الحرام، عن الخدمات المقدمة لهم، مشددا على أنه سيتم أخذ نتائج هذه الدراسة، في تطوير نظم العمل، وتبسيط الإجراءات، وتطبيق معايير الجودة والتميز، وتنفيذ خطط تطوير الأداء، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة، لقاصدي الحرمين الشريفين.وكشف عن أن فريق العمل بإدارة القياس وتقويم الأداء وضبط الجودة، عمل على رصد الملاحظات، والافكار، والاقتراحات، وقياس رضا زوار بيت الله الحرام، من خلال جولات ميدانية، شملت 2000 استبيان ورقي، وإلكتروني عن طريق موقع الرئاسة العامة، فيما تم توزيع النسخ الورقية بساحات المسجد الحرام، وصحن المطاف، والمسعى، والمصليات بجميع أدوارها.

alsaudiatoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

98 نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات في المسجد الحرام 98 نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات في المسجد الحرام



إطلالات متنوعة وراقية للأميرة رجوة في سنغافورة

سنغافورة - السعودية اليوم

GMT 01:25 2017 الأربعاء ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

رائد محسن يكشف كيفية تربية الأطفال بالطرق الصحيحة

GMT 17:06 2018 الإثنين ,03 أيلول / سبتمبر

جرائم الكيان المعنوي للحاسب الآلي

GMT 12:53 2017 الأحد ,29 تشرين الأول / أكتوبر

مدرب النصر يمنح حسام غالي الفرصة الأخيرة لتحسين الأداء

GMT 04:43 2017 الجمعة ,20 تشرين الأول / أكتوبر

مجموعة ساحرة من خواتم الأصبعين الثنائية من

GMT 11:18 2021 السبت ,30 كانون الثاني / يناير

أغلى السيارات التي طرحت عبر تاريخ الصناعة

GMT 14:22 2020 الجمعة ,25 أيلول / سبتمبر

وفاة شقيق الفنان محمود حميدة

GMT 22:52 2020 السبت ,02 أيار / مايو

أبرز 6 شخصيات عربية على موقع "يوتيوب"

GMT 08:20 2019 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

!الوهم الأبیض
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
alsaudiatoday alsaudiatoday alsaudiatoday
alsaudiatoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab